星原编程:教具进自有商城,随课订购过半
一节课结束不是服务的终点,孩子抱着教具盒子回家、接着报名下一场比赛,才是我们真正的工作场景。
一盒没库存的教具,让星原编程在 2023 年秋天补了一个假期的件。群接龙统计错发了 47 单,客服和老师在假期里逐单补,团队这才承认:卖货和赛事不是课的附属品。
星原编程成立于 2017 年,做 6 到 15 岁的编程与科学课,图形化编程、Python、机器人和电子设计四条主线,6 个线下校区,线上小班覆盖三座城市。
2025 年在读付费学员 5,400 人,累计服务 2.3 万个家庭,年课 6,800 元、学期包 3,600 元、寒暑营 2,200 元。少儿编程国内渗透率只有约 2%,第二增长曲线藏在课时之外。
课讲完,钱只赚了一半
一个学员一年通常要买 2 到 3 套主控和传感器配件,遇到省级赛事还要加一套视觉小车。这类需求过去都落在微信群和表格里。
课时收入当场结算,教具和报名这两块钱却要等人工接龙、核表格、补件,一节课结束服务远没结束,非学科类市场从 2021 年的 1,923.5 亿元涨到 2023 年的 2,465.3 亿元。
《义务教育信息科技课程标准(2022 年版)》把信息科技设为独立课程之后,学校的设备与课程需求被带动起来,2024 年起星原开始接触进校合作与课后服务。
家长要的不是又一次团购接龙,而是上完这节课顺手把下周要用的套件订上、到期前收到提醒。这条需求过去被拆在群聊、表格和老师的手记里,走样得很厉害。
教具进自有商城
原来用的工具以虚拟商品为主,实物要么不支持库存与发货状态,要么只能挂外链跳走。自有商城把 42 个教具 SKU 立起来,规格、库存、发货与物流状态完整跑通。
课程加教具包用拼团和定金预售组合,补件与配件以兑换码走售后,随课订购教具的比例做到 63%,错发漏发从每季度几十单降到个位数。
主控板、传感器、结构件各有各的补货周期,商城把库存水位和课程进度摆在一起,报名期前按预测先向供应商锁量,临时缺货的窘迫少了很多。
少儿编程这门生意,交付的一半在课堂里,另一半在快递单和报名表上。
赛事报名一条链路
报名要收学员学籍信息、监护人同意书、作品视频和指导老师信息,原来散在表单、群聊和网盘里,一次省级赛事名单来回核对用了 22 天,差点错过提交窗口。
商城同时把赛事报名做成一个虚拟商品,下单即收集报名字段,作品提交走训练营作业,成绩进考试记录,证书自动发放,赛前集训、作品点评、成绩与证书不再各建各的表。
整套核对周期从 22 天压到 11 天,2025 年秋季两个赛事都提前完成提交,教务从被动救火里腾出了手。
监护人同意书这类必须留存的字段,下单时一并收齐,作品视频直接挂在该场赛事的记录下,省掉了原来在网盘和表单之间反复搬运的活。
作品圈子与家长端
圈子按机器人、Python、电子设计分组,学员上传作品视频,老师在同一入口点评,作品从一次性作业变成可以沉淀的内容。
老师在同一入口点评完,家长在家长端就能看到孩子的作品和被指出的那一处问题,一次交付不用再分三个工具反复解释。
家长端看课表、消课、作业与赛事通知,替代了原来的三个渠道,约课与请假的通知触达收在一个入口,班主任重复解释的工单明显减少。
- 作品:分散网盘,收成圈子分组带点评。
- 通知:三个渠道,并成一个家长端入口。
- 成绩:手工建表,改成考试记录自动发证书。
进校要的东西
学校和教育系统的采购要求机构有自有平台和可核验的运营资质,要导出学员学习档案、课时和成绩记录,前端界面也要能按学校要求调。
《校外培训管理条例(征求意见稿)》对线上审批和预收费监管的要求,指向同一件事:机构得对自己的课程和资金流向负责。星原在资质公示与内容合规前提下运营。
非学科类项目先经行业主管部门审核,预收费纳入监管账户,2025 年秋季在 2 所学校试点课后服务,覆盖约 900 名学生,档案直接从自有后台导出。
可核验的运营资质和学习档案能从自有后台直接导出,学校不用再要求机构去第三方店铺逐项申请开放,进校谈判时手里有了一份能对账的东西。
库存这个坑
教具是实物,实物就有库存这个坑。42 个 SKU 里有主控、传感器、结构件和视觉小车,补货周期不一样,寒暑假报名期一天要核三百多条记录,规格弄错就得重发。
商城把库存和发货状态跟课程订单绑在一起,随课订购先按预付人数向供应商下单,压货风险比群接龙时代小了很多。
赛事前的视觉小车是集中峰值,平时走的是随课补件,两种节奏差得很远,靠一张静态表格根本排不出采购和发货的先后。
硬件毛利撑住了整体现金流,续费不再单独承担增长压力;往后把教具实测做成自有直播讲装配,回放沉淀成使用课,库存这个坑才填得平。
到 2026 年上半年,赛事报名与教具补件都只走自有商城一条链路,寒暑假高峰期的补发单量比接龙时代少了一个数量级。


